Политика конфиденциальности

Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как 19-automatic.ru (далее — «мы», «наш сайт» или «Сервис») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей (далее — «вы», «пользователь»). Мы серьезно относимся к защите вашей конфиденциальности и обязуемся соблюдать применимое законодательство о защите персональных данных.

Используя наш веб-сайт, вы соглашаетесь со сбором и использованием информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями данной Политики, пожалуйста, не используйте наш Сервис.

Данные, которые мы собираем

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

• Информация, предоставленная вами: имя, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес и другая информация, которую вы добровольно предоставляете при регистрации, оформлении заказа или обращении в службу поддержки.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, информация об устройстве, данные о посещенных страницах, время посещения, источник перехода и другая статистическая информация.
• Данные о местоположении: приблизительное географическое местоположение на основе IP-адреса.
• Данные об использовании: информация о том, как вы взаимодействуете с нашим сайтом, включая историю просмотров, поисковые запросы и предпочтения.
• Коммуникационные данные: записи переписки с нами через электронную почту, формы обратной связи или другие каналы связи.

Как мы используем данные

Мы используем собранные персональные данные для следующих целей:

• Предоставление услуг: обработка заказов, выполнение запросов, предоставление доступа к функциям сайта и обеспечение работы Сервиса.
• Улучшение Сервиса: анализ использования сайта, выявление проблем, тестирование новых функций и повышение качества обслуживания.
• Коммуникация: отправка уведомлений о статусе заказов, ответы на запросы, информирование об обновлениях Сервиса и изменениях в политиках.
• Маркетинг: отправка рекламных материалов, специальных предложений и новостей (только с вашего согласия, где это требуется законом).
• Безопасность: защита от мошенничества, несанкционированного доступа, предотвращение нарушений и обеспечение безопасности сайта.
• Соблюдение законодательства: выполнение юридических обязательств, реагирование на официальные запросы государственных органов.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания для улучшения пользовательского опыта и анализа трафика.

Что такое cookie: файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении веб-сайта. Они помогают сайту запоминать ваши действия и предпочтения.

Типы используемых cookie:

• Необходимые cookie: требуются для базовой функциональности сайта (например, для аутентификации и безопасности).
• Аналитические cookie: помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с сайтом, собирая анонимную статистику.
• Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения (например, язык интерфейса, регион).
• Рекламные cookie: используются для показа персонализированной рекламы и отслеживания эффективности рекламных кампаний.

Вы можете управлять настройками cookie через браузер. Обратите внимание, что отключение некоторых cookie может ограничить функциональность сайта.

Сторонние сервисы

Мы можем использовать сторонние сервисы для обеспечения функциональности сайта, анализа трафика и предоставления дополнительных услуг. Эти третьи стороны могут получать доступ к вашим персональным данным только для выполнения задач от нашего имени и обязаны не раскрывать и не использовать их в других целях.

Примеры сторонних сервисов:

• Системы аналитики: Google Analytics, Яндекс.Метрика — для анализа посещаемости и поведения пользователей.
• Платежные системы: процессоры платежей для безопасной обработки транзакций.
• Сервисы хостинга: поставщики облачных услуг для хранения данных и обеспечения работы сайта.
• Маркетинговые платформы: сервисы email-рассылок и рекламные сети.
• Социальные сети: плагины и виджеты социальных сетей (Facebook, VK, Instagram и др.).

Мы не несем ответственности за практики конфиденциальности третьих сторон. Рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, или в течение срока, требуемого применимым законодательством.

Сроки хранения данных:

• Данные учетной записи: хранятся до удаления учетной записи или в течение периода неактивности (обычно 3 года).
• Данные о транзакциях: хранятся в течение срока, требуемого налоговым и бухгалтерским законодательством (обычно 5 лет).
• Технические логи: хранятся в течение 12 месяцев для целей безопасности и устранения неполадок.
• Маркетинговые данные: хранятся до отзыва согласия на получение маркетинговых материалов.

После истечения сроков хранения данные безопасно удаляются или анонимизируются. Мы применяем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Ваши права

В соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных вы имеете следующие права:

• Право на доступ: вы можете запросить копию персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление: вы можете запросить исправление неточных или неполных данных.
• Право на удаление: вы можете запросить удаление ваших персональных данных («право на забвение»), если нет законных оснований для их дальнейшего хранения.
• Право на ограничение обработки: вы можете запросить ограничение обработки ваших данных в определенных случаях.
• Право на портируемость данных: вы можете запросить передачу ваших данных другому контролеру в структурированном, широко используемом машиночитаемом формате.
• Право на возражение: вы можете возразить против обработки ваших данных для маркетинговых целей или на основании законных интересов.
• Право на отзыв согласия: если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время.
• Право на подачу жалобы: вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

Для реализации своих прав или получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные ниже.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы относительно настоящей Политики конфиденци